La credibilità di un’istituzione si gioca sulla capacità di rispondere in tempi certi e con serietà agli impegni assunti: a Pisa ho impostato un metodo che unisce programmazione, coinvolgimento diretto dei dipendenti e monitoraggio costante dei risultati, perché non esistono strutture inefficienti, ma obiettivi mal definiti e ruoli non valorizzati e occorre avere visione.
II fatto che le mie deleghe siano state suddivise su cinque colleghi credo dimostri con evidenza il carico che, serenamente mi sono sobbarcato in questo sette anni. II mio approccio mi ha permesso di restare libero, di decidere con la mia testa, di guardare le persone negli occhi.
